Política de cambios
y devoluciones

Tiendas Alka S.A. de C.V., otorga a los consumidores UNA GARANTÍA consistente en aceptar el cambio o la devolución de sus productos en el plazo de 90 días contados a partir de la fecha de compra, solo si los mismo presentan defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinan o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de ella y de su uso razonable.
Cualquier reclamación, cambios o devoluciones solo se podrán realizar en la sucursal de la compra.

Si perjuicio de lo anterior, dentro de los primeros 15 días los productos podrán cambiarse aunque no presenten defectos o vicios, siempre que estos no hayan sido usados. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior.

El importe pagado por los artículos se devolverá en el mismo modo en que hay sido abonado, pero siempre en pesos mexicanos, para ello será imprescindible la presentación del TICKET de compra y, en su caso, la tarjeta y el voucher de la operación.

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